10 Perguntas Poderosas que Inspiram Criatividade e Inovação

Liderar uma reunião de equipe bem-sucedida pode depender do enquadramento de suas perguntas para iniciar a conversa e evitar a aversão à perda por parte de seus colaboradores.  Perguntas poderosas podem envolver até mesmo os membros mais tímidos da equipe e explorar a economia comportamental para obter o máximo de sua próxima reunião. Há anos sabemos que os gerentes são os guardiões da linha de frente da cultura organizacional, liderando o caminho na criação de um local de trabalho inspirador e produtivo. Nestes tempos desafiadores, seu papel é ainda mais importante.

Perguntas poderosas mudam uma reunião. Eles transformam uma conversa. Em vez de olhar para o passado e ancorar um futuro no que tem sido, perguntas poderosas lançam uma visão para o futuro. Eles impulsionam a possibilidade. Quando uma organização quer libertar o poder da inovação e realmente impulsionar a criatividade, perguntas poderosas podem ser uma das ferramentas que ela usa. 

Perguntas poderosas são definidas como grandes perguntas. Eles se concentram no futuro e se reúnem em torno do que é possível, em vez de quais podem ser as barreiras. Não se trata de qual é a resposta certa, mas do que podemos fazer se pensarmos em grande e sairmos da caixa. Na prática, eles nos ajudam a pensar em como podemos fazer algo em vez de nos lembrar por que não podemos.  

O que faz perguntas tão poderosas, bem, poderosas é que elas são movidas pela emoção. E a pesquisa sobre emoção tem sido clara: as emoções impulsionam nosso comportamento. Embora a lógica e a racionalidade desempenhem um papel fundamental em nossa vida diária, mais de 70% da variação em nosso comportamento pode estar relacionada com o que sentimos em relação a algo, e as perguntas poderosas se tornam mais fortes. Como um sistema de circuito aberto, as emoções são contagiosas, portanto, quando você se sente inspirado e energizado, você pode transferir esse sentimento para aqueles ao seu redor, criando uma onda de possibilidades focadas no futuro. 

Pense no poder disso em sua próxima sessão de brainstorming.

POR QUE PERGUNTAS PODEROSAS FUNCIONAM

Um dos princípios da economia comportamental é a aversão à perda. Em resumo, a aversão à perda sugere que é duas vezes mais doloroso perder algo do que ganhá-lo. Perder é doloroso. A maioria de nós não gosta. A perda nos faz sentir mal. E, quando nosso futuro está ancorado no passado, ele pode parecer uma perda e provocar emoções como desesperança, desapontamento e ressentimento. 

Mas o enquadramento psicológico, outro princípio da economia comportamental, nos ajuda a entender que como enquadramos uma questão - ou uma idéia - pode ser muito importante. O enquadramento contraria os sentimentos de perda e nos ajuda a avançar em vez de viver na última semana ou no último trimestre. Ou, para alguns de nós, em nossa última reunião. 

Quando se trata de utilizar perguntas poderosas em uma reunião ou grupo de foco, o enquadramento psicológico se torna uma ferramenta crítica a ser aproveitada. 

COMO USAR PERGUNTAS PODEROSAS

Perguntas poderosas são baseadas em alguns princípios fundamentais. 

Em primeiro lugar, em vez de obter uma resposta, perguntas poderosas provocam uma conversa. Quando fazemos perguntas poderosas, não estamos procurando por preto e branco, mas explorando o meio-termo. 

Em segundo lugar, perguntas poderosas se colocam por conta própria, o que significa que apenas uma pergunta poderosa de cada vez é necessária em uma reunião. Este método ajuda as equipes a se concentrarem e pensarem grande em vez de ficarem sobrecarregadas. Demasiadas mudanças ao mesmo tempo podem parecer esmagadoras e como uma perda, o que pode desencadear fortes emoções baseadas em perdas. 

Em terceiro lugar, perguntas poderosas são sempre abertas e não contêm suposições sobre direção. Perguntas poderosas enquadram um contexto ou oportunidade e depois deixam espaço para que a resposta surja. Estes tipos de perguntas não são de liderança, mas de fortalecimento. 

Por exemplo, em vez de perguntar: "Quais são os problemas com o novo sistema?", que contém suposições e direcionalidade, um líder poderia reformular a pergunta como: "Como funciona o novo sistema? 

Cada pergunta precisa de um contexto. Sem contexto, não há necessidade de explorar, cavar mais fundo, ou ser curioso. Quando você usar perguntas poderosas em sua próxima reunião, considere como você pode usar esta técnica para abrir a conversa com suas próprias equipes.

Algumas das minhas perguntas poderosas favoritas para usar nas reuniões são:

1. e se nos sairmos bem?

2. O que nos impede de sermos melhores?

3. o que estou disposto a arriscar para me tornar mais comprometido?

4. Como podemos melhorar 1% a cada dia?

5. Quando pensamos no futuro, onde vemos nossos negócios?

6. De que recursos precisamos agora que ainda não criamos?

7. Como poderia ser nosso futuro?

8. O que aconteceria se tivéssemos sucesso (nesta nova idéia)? 

9. Como é o fracasso neste caso e qual seria a sensação?

10. Como podemos construí-lo juntos? 

Afinal de contas, perguntas poderosas estimulam a criatividade e envolvem equipes. Ancorar a esperança de um amanhã melhor dá aos membros de sua equipe uma visão, não apenas de que o futuro pode melhorar, mas que eles podem influenciar ativamente esse futuro. 

Desafio você a usar a poderosa técnica da pergunta em sua próxima reunião. Deite fora e deixe a equipe ouvir por um minuto e ver as idéias começarem a surgir. Assista ao desenvolvimento de um futuro fresco e focado. 

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